24. TÉCNICA DE CASOS

Objetivo:
Descubrir los hechos clave, tanto estáticos como dinámicos que definen la situación
(conflicto).

Material: 
Texto del caso.

Descripción:
El grupo se dividirá en 8 equipos (de 4 a 5 integrantes) donde sentados en
rueda, recibirán un caso que describe un conflicto, que deberán resolver con la forma de
resolución de conflictos que les haya tocado (mediación, negociación, diálogo).
● Fase preliminar: tiene por objeto que los sujetos lean y estudien el caso y tomen
conciencia de la situación que en él se describe.
● Fase de contraste: tiene como finalidad el favorecer la expresión personal, el contraste
de opiniones, el análisis común de la situación y la búsqueda del sentido que tienen los
datos en el caso estudiado.
● Fase de expresión de opiniones, impresiones y juicios: en esta fase se solicita un trabajo
de carácter individual que favorezca la reflexión y la elaboración personal de los elementos
descriptivos principales.
● Fase de reflexión teórica: en ella se lleva a cabo una formulación de conceptos teóricos y
operativos que se derivan del análisis del caso estudiado. En esta fase se plantean hipótesis
tentativas sobre el caso que aproximan al estudio de distintas perspectivas de explicación y
análisis de las situaciones.
● Fase de resolución de conflicto: Según la forma de resolución de conflicto, deberán, por
equipos, llegar a un acuerdo o a una solución del conflicto que se les haya asignado.